Bestellingen & Retouren

Bij Sanitairhuyz streven we naar een soepele en transparante winkelervaring. Op deze pagina vindt u alle informatie over het plaatsen van bestellingen, levertijden, verzendkosten en het retourneren van producten.

Bestellingen

Hoe plaats ik een bestelling?

Kies het gewenste product en voeg het toe aan uw winkelwagen.
Ga naar de checkout en vul uw gegevens in.
Kies uw betaalmethode en rond de bestelling af.
U ontvangt een bevestiging per e-mail.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Dat is mogelijk zolang de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via hallo@sanitairhuyz.nl of bel 123456789.

Levering & Verzending

Wat zijn de levertijden?

Voorraadproducten: binnen 2-5 werkdagen geleverd.
Maatwerk of speciale bestellingen: levertijd wordt vermeld bij het product.
Bij vertraging nemen wij altijd contact met u op.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden automatisch berekend in de winkelwagen op basis van gewicht en locatie.
Bij bestellingen boven een bepaald bedrag kunnen wij gratis verzending aanbieden (indien van toepassing).

Kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een Track & Trace code per e-mail.

Retourneren

Wat is het retourbeleid?

U heeft als consument het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Na annulering heeft u nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren:

Het product is ongebruikt en onbeschadigd.
Het product zit in de originele verpakking (voor zover redelijkerwijs mogelijk).
Sommige producten (zoals op maat gemaakte artikelen) zijn uitgesloten van retour.

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Stuur een e-mail naar hallo@sanitairhuyz.nl met uw bestelnummer en reden van retour (optioneel).
Wij sturen u de retourinstructies.
U stuurt het product op eigen kosten terug naar het aangegeven retouradres.
Na ontvangst en controle ontvangt u binnen 7 dagen uw aankoopbedrag terug.

Schade of verkeerd product ontvangen?

Is uw bestelling beschadigd of onjuist geleverd? Meld dit binnen 48 uur na ontvangst via hallo@sanitairhuyz.nl met duidelijke foto’s van het product en de verpakking. Wij zorgen voor een passende oplossing.

Vragen?

Heeft u vragen over uw bestelling of retourzending? Neem gerust contact op:

E-mail: hallo@sanitairhuyz.nl
Telefoon: 123456789

Wij helpen u graag verder!